服务理念
尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴,这是我们一直坚持和倡导的服务理念。每走一步,首先想到的是顾客,在企业由卖方市场转变为买方市场后,客户的消费观念产生了变化。面对众多的商品与服务,客户更乐于接受质量好的商品与服务。这里的质量不仅仅指产品的内在质量,还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、最大限度地满足消费者的需求。

◇ 应站在客户的立场,而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。
◇ 完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对客户在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使客户感到极大方便。
◇ 高度重视客户意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使他们满意的重要一环。
◇ 千方百计留住已有客户。
◇ 建立一切以客户为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等,都要以客户需求为中心,对客户意见建立快速反应机制。
◇ 遵守5S服务理念,“5S”是指“微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、诚实(SINCERITY)、灵巧(SMART)、研究(STUDY)”五个词语英文首字母的缩写。“5S”服务理念是最具代表性的服务文化创新,不仅具有人性化十足的时代特点,还具备相当的可操作性。
技术支持
技术部总工13606860936
  • A总体
    请不要在齿轮箱及电机铭牌或产品目录的规格以外使用,以免触电,受伤及损坏装置等。请不要把手指或物品进入齿轮或电机开口部位 以免触电、受伤、发生火灾及损坏装置等。请不要使用带伤的齿轮箱或电机,以免有可能受伤,发生火灾等。
  • B搬动
    搬动时,若发生脱落或倾倒,是很危险的,请充分注意。
  • C安装
    请绝对不要在齿轮箱和电机周围放置可燃物,以免发生火灾。请不要在电机周围放置物品,影响电机通风、冷却,甚至因异常过热而烫伤或发生火灾。裸手请不要碰 触齿轮及电机轴端部、齿轮部的键槽,以免受伤。在食品机械等可能产生烟的装置中,请在安装部位另加装一个能盛油的油杯,防止万一漏油对产品有不良的影响。
  • D测量
    在测量绝缘电阻时,请不要接触端子,以免触电的危险。
  • E配线
    请按照接线图或使用说明书实施与电源的连接,以免触电或发生火灾。对电源电缆和电机引线,请不要过分弯曲、拉伸、夹紧,以免触电危险。 接地端子应牢固接地,以免触电危险。 务必使用符合铭牌要求的电源,以免烧毁电机、发生火灾。
  • F运转
    在运转中,绝对不要接近或接触旋转物体(轴等)。有卷入或受伤时,请马上切断电源开关,及时处理。停电时,请务必切断电源开关,防止来电后伤人或破坏装 置。请注意,带有热保护器的电机,当电机温度异常时会自动切断电源,当电机温度下降到一定值时,电机会自动恢复工作。 (注:电机在没有烧坏的情况下,会自动复原)
  • G日常检查保养
    在平常时,保持电机在正常的工作环境工作运转。(特殊型号除外)检查时,请绝对不要接触旋转物体(轴等)。有可能被卷入、受伤。
  • H接受货物时的检查
    请确认现货是否与订货一致。选择错误的产品,有可能导致电机受损或破坏装置等。